潢川信息社

“天下苦苹果久矣”,面临苹果税,开发者揭竿而起

老百姓 / 老百姓配资2020-06-24 10:36:02

原标题:“天下苦苹果久矣”,面临苹果税,开发者揭竿而起 来源:硅星人

文|硅星人 光谱 杜晨

iOS 开发者圈最近炸锅了。

老百姓 / 老百姓配资占据移动端半壁山河的苹果,在一夜之间千夫所指。从科技大佬到平凡开发者,无一不声讨它的狂妄,和它利用垄断职位对开发者的欺压。诉苦的声音充斥了Twitter 和媒体头条。

因由是一个刚刚上线的付费邮件服务被威胁下架,背后,却是深受其苦的开发者再也无法忍受,在WWDC 的前夜揭竿而起。

“不交钱就下架”

老百姓 / 老百姓配资你可能听都没有听说过付费电子邮件服务HEY,但这一点都不妨碍它成为了这次开发者声讨苹果的导火索和旗头。

老百姓 / 老百姓配资HEY 这个月刚刚上线公布 iOS 版本,不外开发公司Basecamp 准备发新版修复漏洞时,却收到了苹果应用商城App Store 的审核通知,告知他们必须在产物里加入苹果自己的内购置(以下简称IAP)功效,否则将拒绝发版,甚至可能会将产物彻底下架。

老百姓 / 老百姓配资需要指出的是,HEY 和常见的“邮件客户端“有所区别。 它是一个垂直整合的完备服务,用户支付$99年费,得到一个专属的@hey.com 后缀电子邮件地址,以及在网页、桌面和移动端上使用HEY 电子邮件服务的权利。

只管HEY 的最初iOS 版本此前已经乐成上架,但苹果在6月14日拒绝了v1.0.1 的发版,并引用了App Store 审核指南的3.1.1 条指出:HEY 作为一个付费服务,iOS 产物里必须包罗IAP 功效。

老百姓 / 老百姓配资问题是包括Basecamp 在内的绝大多数开发者都认为,3.1.1条并不适用HEY 如许的服务。

由于在本质上,HEY 的iOS App 是HEY 服务的客户端罢了。开发者并没有允许用户在iOS App 里直接完成注册。它目前接纳约请码的机制,只有接洽Basecamp 团队,得到约请码,在网页上填写付费信息(头14天免费),才可以完成注册。

老百姓 / 老百姓配资事实上,业界有许多接纳相同注册机制的付费产物,包括并不限于Netflix、Kindle、Slack、Dropbox 等等,都没有添加IAP,而且它们的iOS App 在苹果应用商城里活得好好的。

Basecamp 以为苹果搞错了,没有放在心上,很快就完成了1.0.2 版本开发并送交审核。令他们感到震惊的是,这次苹果的做法,从绑架发版,酿成了威胁下架。

老百姓 / 老百姓配资这次审核员直接给卖力发版的Basecamp 员工打了电话,要求Basecamp 答应增长IAP,设立明确限期,如果到期还未告竣,将直接从应用商城下架。

这种极具威胁意味的相同方式,让Basecamp 的CTO(同时也是Ruby 框架创造者)David Heinemeier Hansson 在Twitter 上公然了这件事。

一串推文发出后,DHH的私信箱爆炸了:许多开发者纷纷跟帖或者私信他吐苦水,分享自己类似的遭遇。原来,苹果这么做已经有约莫半年的时间了,对许多SaaS 类开发者都发出过相同的威胁。

许多开发者和大佬纷纷下场,指责苹果借助垄断气力欺压开发者,引爆了关于苹果App Store 垄断和滥用权利的舆论炸弹。

凭空执法,区别看待

苹果凭什么威胁下架HEY 的iOS 应用?

老百姓 / 老百姓配资苹果发言人告诉科技媒体Protocol,平台最一开始允许HEY 的iOS v1 上架就是个错误,由于这个最初版本已经违反了App Store的规则:

他宣称,App Store 允许那些在应用内只登岸、不注册的付费app 存在,但是条件是这些App 必须是“企业产物”(business services),而非HEY 如许的消费级产物(consumer products)。

老百姓 / 老百姓配资问题是:无论是直接字面临应的条款,照旧隐含指向这个意思的条款,在App Store 审核指南里都根本不存在。

老百姓 / 老百姓配资HEY 违反了一条并不存在的规则。

老百姓 / 老百姓配资而且凭什么苹果就拥有界说谁是企业产物、谁是消费级产物的权利呢?

老百姓 / 老百姓配资Daring Fireball 作者、Markdown 语法发明者John Gruber 也在博客里抨击了苹果的这种做法:

老百姓 / 老百姓配资苹果为何居然能把这种区分要领写出来?简直有些应用是商业服务,有些肯定是消费产物(好比游戏),但这两个观点中心的灰色地带实在太大了。整个移动计算的期间——很洪流平上由苹果所界说的这个期间——其意义就是消除商业和消费者之间的区隔……

照这种分法,iPhone 算什么?商业装备照旧消费产物?

苹果在“商业”和“消费”之间用“或”,而不是“和”——如许的分法着实可笑。

老百姓 / 老百姓配资Gruber 还引用了那张苹果首创人史蒂夫·乔布斯对着IBM Logo 竖中指的经典照片,写道:对于任何试图刻板地划分“商业”和“消费”的举动,这才是最佳的回应。

与此同时,App Store 审核指南的3.1.3(a) 条款中界说了一类所谓的"Reader"(阅读器)应用,可以包括报刊图书、音像服务等。只要开发者不刻意引导用户使用非IAP 的支付方式,平台可以允许这一类产物不接纳IAP。

老百姓 / 老百姓配资针对HEY 的案件,苹果进一步解释称,电子邮件不属于这一类"Reader" 应用,以是HEY 不可以享受这一条的待遇。

老百姓 / 老百姓配资问题在于:App Store 上也有其他的电子邮件客户端或服务,好比Spark、Spike、Outlook 等 ,都在应用内提供付费服务,却没有提供IAP 付费渠道——苹果对此似乎没有任何意见。

在和Basecamp 的电话相同中,苹果对此回应绵软无力:“我们不会讨论其它应用。”

绕不开的苹果税

眼看着事情越闹越大,苹果全球营销高级副总裁Phil Schiller 接受了TechCrunch 的采访,重申了苹果在这次争议当中的态度:

从商城下载下来的HEY 无法使用,违反了App Store 平台规则;HEY 有许多方案可以采取,以实现平台合规。

但是,这两点都充满了漏洞。

起首,正如前面提到的,App Store 审核指南当中并没有相应的条款,而且也不乏类似的app 上架的先例。好比和HEY 类似的Salesforce 旗下的邮件服务Salesforce Inbox ,也没有IAP,却活得好好的。

老百姓 / 老百姓配资有的被顶格执法,有的却被睁一只眼闭只眼放过,这也是苹果饱受开发者诟病的一点。如许的例子不胜枚举:好比违反了在应用内举行应用分发禁令的小程序被允许存在,同样逾越了IAP 的公众号打赏功效在停运了一年后又恢复…与此同时,许多小开发者却被严酷审核折磨得苦不堪言。

老百姓 / 老百姓配资其次,Schiller 发起HEY 采取其他方案实现合规,却也是在实行平台霸凌。

老百姓 / 老百姓配资Schiller说,HEY 有几种合规方式:一是在应用内和网页端采取差别的定价;二是做一种另类的免费增值模式,也即在应用商城里提供一个可以免费使用的基础功效版本,然后在非应用内渠道(HEY 的官网)售卖可以在应用内享受的增值服务;三是做正常的免费增值,基础功效免费,IAP 付费升级。

这几种方案,乍一听都很有原理,但是它们隐含的问题是,苹果如许做实在是越俎代庖,强行根据自己的规则去更改开发者既定的,且并未违反苹果条款字面的商业模式和定价计谋。

许多常见软件和服务的应用内收费,好比爱奇艺和腾讯视频会员充值、手游道具购置等等,一度在iOS 平台上比在网页端或者Android 上都更贵。这种情况通常是由苹果在IAP 渠道上30%的抽成,也即业界俗称“苹果税”,所导致的。

这种情况的存在,最直接的缘故原由就是开发者不想在iOS 上丧失收入,以是他们只能把平台对自己的压榨外部化,转嫁到用户的身上,也就客观造成了iOS 用户享受相同的服务,却比其它平台用户费钱更多这一可笑的现状——现在不光开发者交苹果税,用户自己也在交苹果税。

另有开发者告诉硅星人,在App Store 审核实务当中,通常会有要求,如果用户能在别处付费购置高级服务,开发者必须也在应用内提供同一服务的IAP 购置渠道。

这一要求似乎遵照的是App Store 审核指南的3.1.3(b) 条款。起首,这一条和适才枚举的Schiller 提出的第二条发起,现实上是相违反的;其次,根据多个差别开发者的描述,这一条并非硬性要求,对差别流量的应用执法力度也差别,也就是再次进入了差异化执法的黑盒子。

为什么许多开发者,特别是那些跨平台产物的开发者,都不乐意做IAP?30%的“苹果税”只是一部门缘故原由。对于跨平台开发者来说,诸如Square、Stripe、PayPal 此类的支付接口比IAP 好用的多,手续费也比IAP 要低得多。

老百姓 / 老百姓配资明显有更好用的跨平台支付解决方案,“为了给iOS 用户提供服务,就得再接一个逻辑差别且非常难用的IAP,和接受30%的手续费,这里整合多套订阅平台的成本,比单纯整合多个支付渠道还要贫苦的多。”一位跨平台开发者告诉硅星人。

老百姓 / 老百姓配资“更别提App Store 的订阅对于开发者来说完全黑箱,许多时候是无法应对订阅服务的许多庞大场景的。”他说。

不仅IAP 让开发者遭殃,消费者也不一定在IAP 上完全获益。

老百姓 / 老百姓配资Basecamp CEO Jason Fried 没有联合首创人DHH 在Twitter 上高调,不外这几天他在官网上公布了多篇声明,其中一篇点出了苹果刻意针对HEY 的敌对举动,现实上对消费者也有害。

Fried 指出,当用户通过IAP 完成付费服务购置时,“他们就不再是你的主顾了,而是苹果的主顾。他们付钱给苹果,苹果才付钱给你。那些你花了时间、财力和名誉去争取来的用户,拱手交给了苹果。更别提你还得付30%的佣金从苹果那里购置这种特权!”

老百姓 / 老百姓配资Fried 还指出,Basecamp 公司已往的产物和服务为什么不走IAP,一个最紧张的缘故原由就是订阅服务的客服事情是人性化,是很庞大的。

一个最直接的例子就是,如果用户在iOS 上通过IAP 完成了注册和订阅付费,然后换了一台Android 手机,需要账单迁移,或者哪怕是关于订阅有任何的客服需求,Basecamp 都没有措施伸出援手。

老百姓 / 老百姓配资由于全部的事情都被App Store 接受了,任何客服需求都要从苹果那边走。接受IAP 的开发者都明白这一点,他们是无法在后台查到这部门苹果用户的付费记载的,也就没有措施提供任何客服。

而且,Basecamp “会由于各种各样的缘故原由给用户免去用度,为西席提供扣头,对救援职员免费,为有需求的用户延长试用时间,为手头紧张的用户暂缓收费。我们会提供各种各样的破例(exceptions),由于每小我私人都是差别寻常的(exceptional),”Fried 在声明中表示。

“如果我们要走苹果的支付体系的话,这些事情我们一件都做不了。苹果的规章制度让我们没法更好服务用户,同时它却要求我们遵守这些繁冗的规则,‘否则别来。’这对我们,对于我们的主顾,对于整个开发者群体,都是充满敌意的。”

老百姓 / 老百姓配资Fried 在声明中呼吁苹果把选择还给开发者,让开发者可以或许向自己的消费者,通过自己的体系收费,自己处置惩罚客服需求,“这是我们的买卖,不是你的买卖。”

天下苦苹果久矣

事情越闹越大,终极,HEY 和苹果都各退了一步:

Basecamp 更改了功效,给iOS 用户增长了免费的注册功效,自动天生一个随机的地址(原本的付费服务是用户可以自选地址前缀)可以使用14天,用完即抛。

用这种要领,HEY 暂时“合规”了。上周五,苹果通过了修改后的HEY iOS 版本。

DHH 也认可,这次跟苹果公然叫板,确实冒着非常大的风险。他在接受Protocol 采访时表示,“如果上不了iOS,我们就无处可去了。我们必须要上这个领域内最大的平台。苹果深知这一点。”

同样履历的开发者也有许多。但是,他们的缄默沉静,并不代表对苹果这种做法的默许。DHH 自己就收到了大量开发者表示支持的私信。

老百姓 / 老百姓配资资深分析师Ben Thompson 在他的博客里提到,有不下50个开发者跟他私下反应过,最近半年以来,苹果围绕IAP 政策的应用审核之不讲理水平,已经怒不可遏。

这些开发者,有的是孤军作战的小我私人开发者,有的是世界知名的科技公司。Thompson 在他的博客里写到,在这次争议当中,除了Basecamp 实名之外,和他取得接洽的其他全部开发者都希望匿名,由于他们“都无比畏惧苹果。”

偶合的是,在App Store 审核委员会给Basecamp 发拒信的同一天,欧盟宣布对App Store 和Apple Pay 发起反垄断观察;

老百姓 / 老百姓配资与此同时,美国国会反垄断委员会对苹果App Store 的观察,也已经连续了一年之久。预计在七月,国会就将聆讯包括苹果CEO 库克在内多家科技公司CEO。

老百姓 / 老百姓配资在公然场所,乐天、Spotify、Epic Games 和Match Group 等更大范围的公司都公然表达了对苹果税的不满和对反垄断观察的支持。

老百姓 / 老百姓配资硅星人和多位SaaS 行业开发者就此事相同,得到的回复也是一样。

老百姓 / 老百姓配资他们提供的往来邮件截图里显示,由于他们的iOS app(包罗付费才可以使用的功效)缺乏苹果官方内购置,苹果拒绝给他们发新版,而且威胁如果不配合的话,将碰面临彻底下架的处罚。

和我们相同过的开发者,有卖力App Store 发版事情的员工,也有中层和高管,但没有一家公司胆敢实名指摘苹果——全部开发者都畏惧它。

在HEY 第二次发版被拒后,除了打了电话,App Store 审核委员会还给Basecamp 另外发了一封邮件解释他们的做法。这封拒信,苹果起首发给了媒体,信中内容见报之后,才发给Basecamp。

在有限的影象中,苹果似乎从来没有如许做过。DHH 跑到社交网站上曝光此事的举动和他一次次关于“垄断”的呼唤,让这件事酿成了苹果公司层面上的公关危急。

老百姓 / 老百姓配资最搞笑的是,在苹果早前版本的App Store 审核指南当中,在弁言部门明确规劝开发者:如果和审核职员起了争执,别找媒体,没用。

然而,在Basecamp 和苹果的这次争执当中,正是由于DHH 借助了社交媒体和传统媒体的气力,才终极解决了问题。

在发给Basecamp 的第二封邮件里,苹果将贪心和不体面展现到了极致。

它的原话是如许说的:

“多年以来,App Store 给Basecamp 带来的iOS 平台下载量数以百万计,而这些应用都没有IAP 功效,相应地,在已往的八年以来没有为App Store 带来任何收入。

老百姓 / 老百姓配资Ben Thompson 在博客中指出,苹果越来越明显地表示现在是平台“得到应得的那一份”的时候了。这种相同口径的本质就是:苹果想要更多的钱,而且有权利可以从你们的身上压榨,而且做这件事情的刻意越来越大。

对于外界指控苹果滥用不停增强的垄断职位,加重对开发者的压榨,Phil Schiller 是差别意的。他对《纽约时报》表示,“这些(IAP 相干)规则自从App Store 上线的那天就存在了。“

老百姓 / 老百姓配资然而,Ben Thompson 指出,2008年App Store 正式上线的时候,IAP 并不存在,IAP 是在2009 年才加上的。

在本周一召开的WWDC 同期公布的公关稿当中,苹果再一次低调退让,表示将会启动一套新的机制,允许开发者挑战审核指南的条款(在已往他们只能挑战审核员作出的拒绝决定,必须遵守指南条款);而且,漏洞修改的发版事情不会再由于非法律相干的条款违规遭到拖延。

但是,如果苹果不修改关于审核指南当中关于IAP 部门的条款,以及彻底革新App Store 黑箱式的差异化执法,它终将成为自己——或者更准确来说——首创人乔布斯最讨厌的样子:

老百姓 / 老百姓配资像曾经的IBM、施乐、微软那样,狂妄的垄断者。


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